قدِّم طلبك الآن
تقدم هذه الصفحة إجابات وافية للأسئلة الشائعة المتعلقة بالعمليات التشغيلية في الحرم الجامعي واستمرارية التعليم والدعم المقدم لأفراد أسرة الجامعة. كما سيتم تحديث هذه الصفحة كلما دعت الحاجة إلى ذلك.
الوضع الحالي للعمليات
وفقًا للتوجيهات الصادرة عن الجهات المسؤولة، ستنتقل الجامعة مؤقتًا إلى العمل عن بُعد لجميع الموظفين وحضور المحاضرات عبر المنصات الإلكترونية المعتمدة للطلبة، وذلك اعتبارًا من هذه اللحظة وحتى إشعار آخر.
- الموظفون: على جميع الموظفين، بما في ذلك أعضاء هيئة التدريس، متابعة أداء مهامهم الوظيفية عن بعد والتنسيق مع مدرائهم المباشرين.
- الطلبة: سيُعتمد نظام الدراسة عن بُعد بشكل مؤقت، ويجب على الطلبة الحرص على حضور المحاضرات عبر المنصات الإلكترونية المعتمدة والتواصل مع أساتذة المقررات ومسؤولي البرامج لأي استفسارات تتعلق بالمقررات الدراسية أو المتطلبات التعليمية.
الأسئلة الشائعة
توصي جامعة حمد بن خليفة بمتابعة صفحات التواصل الاجتماعي والقنوات الرسمية للجهات التالية:
يتوجب على الموظفين الاستمرار في أداء مهامهم عن بُعد، وذلك بالتنسيق مع المدراء المباشرين.
يمكن الاستمرار في عقد الاجتماعات عبر الإنترنت. ووفقًا لتوجيهات الجهات المسؤولة، فقد تم إلغاء جميع الفعاليات والتجمعات العامة حتى إشعار آخر.
يرجى التواصل مع مديرك المباشر أو التنسيق مع المسؤولين المعنيين في حال كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو استفسارات تتعلق بالعمليات التشغيلية.
يرجى تفحص بريدك الإلكتروني الجامعي ومتابعة قنوات التواصل الرسمية لجامعة حمد بن خليفة باستمرار للحصول على أحدث المستجدات.
للحصول على الدعم والمساعدة
يقدم مركز الصحة والإرشاد النفسي التابع لجامعة حمد بن خليفة خدمات دعم وإرشاد احترافية حضورية أو عبر الإنترنت للحجز، يمكنكم الضغط على هذا الرابط أو التواصل مع المركز مباشرة عبر البريد الإلكتروني: hcc@hbku.edu.qa أو الاتصال على خط الدعم: 39990608 المتاح على مدار الساعة.
تقدم خدمات الصحة النفسية في مؤسسة حمد الطبية الدعم المنزلي ومجموعة متنوعة من الخدمات في مختلف مرافق الرعاية المجتمعية.
كما توفر خدمات الصحة النفسية خط المساعدة الوطني للصحة النفسية، وهو مصدر مجاني لأي شخص يسعى للحصول على الاستشارة النفسية مع مراعاة الخصوصية والسرية. للاستفادة من هذه الخدمة يرجى الاتصال على خط الدعم 16000. وللاطلاع على مزيد من المعلومات يرجى زيارة الموقع.
تتوفر هذه الخدمات باللغة العربية والإنجليزية والتاغالوغية والهندية والأوردو والمالايالامية لضمان أقصى استفادة مقدمة لأفراد أسرة الجامعة.
كما يمكن لموظفي مؤسسة قطر وأفراد أسرهم المشمولين في خطة التأمين الطبي لمؤسسة قطر، الوصول إلى خدمات الاستشارات النفسية التي تقدمها شركة كيو إل إم لتأمينات الحياة والتأمين الصحي عبر الإنترنت من خلال منصة Eutelmed. وتسمح هذه الخدمة للأفراد بحجز جلسات استشارية عن بُعد مع المختصين المؤهلين في مجال الصحة النفسية، مع احترام الخصوصية والسرية.
ويرجى العلم بأن هذه الخدمة متاحة من خلال استرداد المبالغ المدفوعة، إذ لا يتم إصدار فواتير الدفع المباشرة من مقدم هذه الخدمة. ولمزيد من المعلومات حول منصة Eutelmed وخدماتها المتاحة، يرجى الضغط على هذا الرابط.
وفي حال كانت لديكم أي استفسارات حول هذه الإمتيازات أو أسئلة تتعلق بكيفية الوصول إلى هذه الخدمة وعمليات الدفع، يرجى التواصل مع فريق التأمين الصحي في مؤسسة قطر على البريد الإلكتروني التالي: medicalinsurance@qf.org.qa.
توصي جامعة حمد بن خليفة بمتابعة صفحات التواصل الاجتماعي والقنوات الرسمية للجهات التالية:
سيستمر تقديم جميع المحاضرات عن بُعد عبر المنصات الإلكترونية المعتمدة (عبر Microsoft Teams أو WebEX) وفق الجداول المحددة حتى إشعار آخر، ما لم يصدر خلاف ذلك من قِبَل أساتذة المقررات.
تم إتاحة المقررات الدراسية على منصة إدارة التعلم Canvas.
يمكنكم التواصل معهم عبر بريدكم الإلكتروني الرسمي في جامعة حمد بن خليفة أو من خلال قنوات التواصل الموضحة في توصيف المقرر.
سيتم إجراء التقييمات والالتزام بالمواعيد النهائية المُقررة للامتحانات أثناء الدراسة عن بُعد. وسيتم إبلاغكم فور حدوث أي تغييرات من قبل أستاذ المقرر أو مسؤولي البرنامج.
يمكنك التواصل فورًا مع إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بجامعة حمد بن خليفة وإبلاغ أستاذ المقرر في أقرب وقت ممكن.
تظل سياسات الحضور سارية ما لم يوفر أستاذ المقرر ترتيبات بديلة.
يجب إخطار أستاذ المقرر في أقرب وقت ممكن لمناقشة الخيارات المتاحة.
تبقى المواعيد النهائية كما هي ما لم يقر أستاذ المقرر خلاف ذلك.
سوف تستمر الأنشطة البحثية التي يمكن إجراؤها عن بُعد، وسيتلقى الطلاب الذين يجرون البحوث المختبرية أو الميدانية الإرشادات اللازمة من المشرفين. يرجى التواصل مع المشرف الأكاديمي المعتمد لمعرفة المهام التي يمكنك القيام بها عن بُعد.
يرجى تفحص البريد الإلكتروني الجامعي باستمرار ومتابعة أحدث مستجدات الجامعة المعلنة عبر قنواتها الرسمية.
يرجى تفحص البريد الإلكتروني الجامعي ومتابعة قنوات التواصل الرسمية لجامعة حمد بن خليفة باستمرار للحصول على أحدث المستجدات.
الخدمات الإدارية وخدمات الدعم الطلابي
تبقى موارد المكتبة الرقمية في جامعة حمد بن خليفة متاحة بالكامل عبر هذا الرابط.
تظل معظم الخدمات متاحة إلكترونيًا. ولمزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع مكتب التسجيل على البريد الإلكتروني التالي: RegistrarOffice@hbku.edu.qa
للحصول على الدعم والمساعدة
يقدم مركز الصحة والإرشاد النفسي التابع لجامعة حمد بن خليفة خدمات دعم وإرشاد احترافية حضورية أو عبر الإنترنت للحجز، يمكنكم الضغط على هذا الرابط أو التواصل مع المركز مباشرة عبر البريد الإلكتروني: hcc@hbku.edu.qa أو الاتصال على خط الدعم: 39990608 المتاح على مدار الساعة.
تقدم خدمات الصحة النفسية في مؤسسة حمد الطبية الدعم المنزلي ومجموعة متنوعة من الخدمات في مختلف مرافق الرعاية المجتمعية.
كما توفر خدمات الصحة النفسية خط المساعدة الوطني للصحة النفسية، وهو مصدر مجاني لأي شخص يسعى للحصول على الاستشارة النفسية مع مراعاة الخصوصية والسرية. للاستفادة من هذه الخدمة يرجى الاتصال على خط الدعم 16000. وللاطلاع على مزيد من المعلومات يرجى زيارة الموقع.
تتوفر هذه الخدمات باللغة العربية والإنجليزية والتاغالوغية والهندية والأوردو والمالايالامية لضمان أقصى استفادة مقدمة لأفراد أسرة الجامعة.
كما يمكن لموظفي مؤسسة قطر وأفراد أسرهم المشمولين في خطة التأمين الطبي لمؤسسة قطر، الوصول إلى خدمات الاستشارات النفسية التي تقدمها شركة كيو إل إم لتأمينات الحياة والتأمين الصحي عبر الإنترنت من خلال منصة Eutelmed. وتسمح هذه الخدمة للأفراد بحجز جلسات استشارية عن بُعد مع المختصين المؤهلين في مجال الصحة النفسية، مع احترام الخصوصية والسرية.
ويرجى العلم بأن هذه الخدمة متاحة من خلال استرداد المبالغ المدفوعة، إذ لا يتم إصدار فواتير الدفع المباشرة من مقدم هذه الخدمة. ولمزيد من المعلومات حول منصة Eutelmed وخدماتها المتاحة، يرجى الضغط على هذا الرابط.
وفي حال كانت لديكم أي استفسارات حول هذه الإمتيازات أو أسئلة تتعلق بكيفية الوصول إلى هذه الخدمة وعمليات الدفع، يرجى التواصل مع فريق التأمين الصحي في مؤسسة قطر على البريد الإلكتروني التالي: medicalinsurance@qf.org.qa.
جهات التواصل الرئيسية
للحصول على مساعدة إضافية، تتوفر خدمات جامعة حمد بن خليفة وقنوات الدعم الوطنية التالية. ويرجى التواصل مع المكتب أو الخدمة ذات الصلة إذا كنت بحاجة إلى الإرشادات أو الدعم الفني.
| الإدارة / الخدمة | معلومات التواصل | |
|---|---|---|
| مركز الصحة والارشاد النفسي | counseling.services@hbku.edu.qa 0222 7105 974+ |
|
| مكتب شؤون الطلاب | student.affairs@hbku.edu.qa Helpline: 44540376 |
|
| إدارة خدمات تكنولوجيا الجامعة | hbkuitsupport@hbku.edu.qa support@hbku.edu.qa |
|
| إدارة الخدمات والمرافق | FMSupport@hbku.edu.qa | |
| إدارة الاتصال | Communications@hbku.edu.qa | |
| الشرطة والدفاع المدني والطوارئ | 999 | |
| طوارئ الصم | 992 | |
| طوارئ المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء (كهرماء) | 991 | |
| مؤسسة حمد الطبية | 4444 4439 | |