غالبًا ما يُطلق على إستونيا البلد الأكثر رقمية في العالم، وعلى هذا النحو، فإنها غالبًا ما تمثل أفضل نموذج عملي في هذا الجانب. كما أن نحو 99٪ من الخدمات العامة في إستونيا تتم عبر الإنترنت، وكذلك الإدارة العامة التي تخضع لقواعد البيانات وتتمتع بالأمان. واستنادًا إلى الدروس المستفادة من إستونيا، تتناول هذه المحاضرة الموضوعات التالية:

• دور الإدارة الرقمية في منع ظهور الخدمة المدنية بأسلوب تقليدي
• تاريخ المعجزة الرقمية الإستونية وماذا تعني فيما يتعلق بإمكانية تكرارها في أماكن أخرى

المتحدث