المكتب المرجعي هو النقطة المحورية بالمكتبة، وهو يساعد المستخدمين في العثور على مصادر المعلومات التي يحتاجون إليها، أو يوجههم من خلال استراتيجيات البحث المناسبة في حال البحث عن مواد محددة.